TÉRMINOS Y CONDICIONES - POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Volver a la página anterior
Plataforma de intermediación en línea que conecta a Distribuidores y Clientes buscadores de repuestos automotrices. Sito Web potenciado con tecnología de reconocimiento de imágenes IA Gemini G+.
Al hacer uso de nuestros servicios, usted manifiesta su conformidad con los siguientes Términos y Condiciones que regulan su utilización.
BuscaRepuestos.cl es una plataforma la línea diseñada para conectar a Distribuidores de repuestos automotrices con Clientes buscadores facilitando el encuentro y adquisición de las piezas de recambio.
BuscaRepuestos.cl ofrece las siguientes funcionalidades:
1.1. Conexión entre Distribuidores y Clientes Buscadores: Los Clientes buscadores completan solicitudes en la Plataforma, estas solicitudes son publicadas y expuestas a los Distribuidores registrados en la sección "Mesón Digital", aquí pueden responder con sus ofertas y ponerse en contacto directamente vía WhatsApp.
1.2. Búsqueda de repuestos y Generación de cotizaciones: Los Clientes buscadores deben completar la Solicitud disponible en la Plataforma e ingresar tipo de repuesto que buscan (Original, Alternativo o Ambos), datos del vehículo, datos personales y enviar el requerimiento. La Plataforma almacena y publica las Solicitudes para que los Distribuidores las revisen, acepten y respondan con cotizaciones.
1.3. Notificaciones: Cuando un Distribuidora acepta una Solicitud, la plataforma envía una notificación Vía WhatsApp al Cliente buscador confirmando la aceptación de su requerimiento, la que incluye los datos del Distribuidor y su oferta.
1.4. Reconocimiento de repuestos mediante Inteligencia Artificial: Utilizando reconocimiento de imágenes con IA Gemini G+, los Clientes Buscadores pueden identificar el repuesto requerido a través de la cámara de su dispositivo. Este procedimiento completa automáticamente la casilla "Repuesto" del formulario y agrega una breve descripción para facilitar la identificación.
1.5. Planes para Distribuidores: BuscaRepuestos.cl ofrece los siguientes Planes para que los Distribuidores accedan a las cotizaciones:
2.1. Los usuarios Distribuidores pueden registrarse proporcionando la siguiente información:
2.2. Los usuarios Clientes buscadores deben completar la solicitud con:
2.3. Verificación de Identidad para Usuarios Distribuidores:
Los datos proporcionados por los usuarios Distribuidores son verificados para garantizar la seguridad y confiabilidad de la Plataforma. Este proceso de verificación puede incluir:
3.1. Al utilizar los servicios de la Plataforma, los usuarios se comprometen a:
Adicionalmente, los Distribuidores tienen responsabilidades específicas:
Por su parte, los Clientes Buscadores tienen la responsabilidad de:
BuscaRepuestos.cl implementa medidas de seguridad para prevenir fraudes, pero no puede garantizar la veracidad absoluta de la información proporcionada por los usuarios, por ello:
BuscaRepuestos.cl no se responsabiliza por problemas derivados de información falsa o incompleta proporcionada por los Distribuidores.
5.1. Venta de Planes:
El modelo de negocio de BuscaRepuestos.cl se fundamenta en la comercialización de Planes. Cada Plan ofrece acceso al Mesón Digital por períodos específicos que varían según la modalidad seleccionada:
Nota: Todos los Planes con excepción del Plan Gratuito son ilimitados
Cuando un distribuidor acepta una Solicitud, esta se elimina de su Mesón Digital personal, pero permanece visible en el Mesón Digital general hasta que se concrete la transacción o alcance el límite de tres interacciones con otros Distribuidores.
La Solicitud aceptada se redirecciona a la sección "Mis Cotizaciones" del perfil, una vez concretada la venta, se requiere la interacción del usuario con los botones: "Vendido" o "No Vendido", para registro del estado final de la Solicitud.
5.2. Asociación de Pagos a Compra de Planes:
Los pagos realizados por los distribuidores estarán asociados a la compra de Planes para acceder a las Solicitudes en el Mesón Digital.
6.1. Plataforma de Pagos Segura Webpay:
BuscaRepuestos.cl pone a disposición de los Distribuidores la pasarela de pago seguro WebPay.
Métodos de pago:
6.2. Asociación de Pagos a Compra de Planes:
Los pagos realizados a través de Webpay estarán asociados a la compra de Planes por parte de los Distribuidores. El Distribuidor deberá efectuar el pago en el momento de la compra del Plan seleccionado.
6.3. Elección del Método de Pago por el Distribuidor:
No obstante, la decisión final sobre el método de pago a utilizar será del propio Distribuidor. BuscaRepuestos.cl pone a disposición la pasarela de pago WebPay, pero no impone un método de pago específico.
El servicio y uso de la plataforma tiene carácter indefinido. Sin embargo, el Distribuidor puede dar termino al Plan en cualquier momento. La terminación del servicio implica la cancelación de la cuenta Distribuidor y posterior eliminación en nuestros registros.
BuscaRepuestos.cl se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
BuscaRepuestos.cl notificará a los usuarios distribuidores sobre cualquier cambio en los términos y condiciones a través de correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. Por lo tanto, los usuarios distribuidores deben revisar periódicamente el sitio web y estar atentos a las comunicaciones de BuscaRepuestos.cl para mantenerse informados sobre cualquier actualización o modificación de estos términos.
9.1. Jurisdicción y Competencia
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con este Acuerdo de Términos y Condiciones, incluyendo su incumplimiento, resolución o nulidad, será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de Chile.
9.2. Ley Aplicable
Este Acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.
En caso de que surjan disputas entre BuscaRepuestos.cl y el usuario, las partes acuerdan intentar resolverlas de manera colaborativa a través de la mediación. Sí la mediación no tiene éxito, las disputas se resolverán mediante un proceso de arbitraje de conformidad con las reglas establecidas por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago. La decisión arbitral será definitiva y de obligatorio cumplimiento para ambas partes.
Los usuarios deben abstenerse de realizar actividades que puedan dañar la integridad de la Plataforma. Estas actividades prohibidas incluyen:
BuscaRepuestos.cl se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar el registro de cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones. Además, la Plataforma podrá iniciar acciones legales si así lo estima conveniente.
BuscaRepuestos.cl se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma y su contenido. Se prohíbe su uso sin consentimiento previo. Para tal efecto, los usuarios deben obtener autorización expresa de nuestra empresa antes de proceder.
BuscaRepuestos.cl no será responsable por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor fuera de su control, como desastres naturales, conflictos bélicos u otros acontecimientos extraordinarios. Estos eventos podrían interrumpir temporalmente la prestación de los servicios de la plataforma.
BuscaRepuestos.cl es una plataforma intermediaria que conecta a Clientes en busca de repuestos automotrices con Distribuidores del rubro. No participa ni forma parte de las transacciones comerciales realizadas entre ambas partes.
BuscaRepuestos.cl no se responsabiliza por:
Adicionalmente, en caso de problemas técnicos o fallas en la plataforma que impidan el acceso de los Distribuidores a sus Planes, la responsabilidad de BuscaRepuestos.cl se limitará únicamente a reembolsar los montos pagados por el plan escogido.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre BuscaRepuestos.cl y los usuarios Distribuidores se realizarán por correo electrónico o mediante un aviso publicado en la Plataforma. No se realizarán notificaciones por otros medios.
El Plan está destinado para ser utilizado exclusivamente por la empresa que lo adquirió. Se permite el acceso a múltiples usuarios dentro de la misma empresa, pero queda expresamente prohibido compartir el acceso con otras empresas o terceros.
Uso exclusivo: El usuario Distribuidor se compromete a utilizar el servicio exclusivamente para uso interno y no podrá, ceder, alquilar o transferir a terceros, en todo o en parte, los derechos otorgados por el Plan contratado bajo este acuerdo.
BuscaRepuestos.cl se reserva el derecho de resolver unilateralmente este Acuerdo de Términos y Condiciones en caso de que el Distribuidor incumpla con sus obligaciones esenciales establecidas en el presente documento.
La resolución del Acuerdo por incumplimiento del Distribuidor conllevará la cancelación inmediata de su cuenta en la Plataforma y la eliminación de su información personal en nuestros registros.
Si tiene alguna pregunta duda o consulta sobre nuestros Términos y Condiciones de Uso, puede dirigirse a: contacto@buscarepuestos.cl.
BuscaRepuestos.cl recopila la siguiente información personal durante el proceso de registro de sus usuarios:
Adicionalmente, la plataforma recopila información no personal como:
BuscaRepuestos.cl utiliza la información personal recopilada para los siguientes propósitos:
BuscaRepuestos.cl no compartirá la información personal de los usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales:
BuscaRepuestos.cl comparte únicamente información básica entre los Distribuidores registrados y los Clientes involucrados en la transacción, estrictamente para facilitar el proceso de venta. Los datos compartidos se limitan a los necesarios para completar la gestión de manera eficiente y segura:
BuscaRepuestos.cl también puede compartir información personal con terceros proveedores de servicios que ayudan en la gestión y operación de la plataforma tales como:
Estos proveedores de servicios tienen acceso a la información personal solo en la medida necesaria para realizar sus funciones, y están obligados contractualmente a proteger dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad de BuscaRepuestos.cl.
En ningún caso BuscaRepuestos.cl compartirá información personal de los usuarios con terceros ajenos a la operación de la Plataforma, salvo en los casos excepcionales mencionados en la sección anterior, es decir:
En ningún caso BuscaRepuestos.cl compartirá información personal de los usuarios con terceros ajenos a la operación de la Plataforma, salvo en los casos excepcionales mencionados en la sección anterior, es decir:
Adicionalmente, la Plataforma requiere que sus usuarios generen contraseñas seguras al momento del registro comprometiéndose a no compartirlas con terceros.
Pese a estas medidas, los usuarios deben tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, la Plataforma no puede garantizar una seguridad absoluta de la información.
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que comprometa la información personal de los usuarios, BuscaRepuestos.cl notificará a las autoridades pertinentes y a los usuarios afectados, de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
BuscaRepuestos.cl utiliza cookies y tecnologías similares para los siguientes propósitos:
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario cuando éste visita el sitio web. Permiten recordar las acciones y preferencias del usuario, como nombre, idioma y configuración de visualización.
Esto evita que el usuario tenga que volver a introducir esta información cada vez que vuelve al sitio web o navega de una página a otra.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar las cookies.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que bloquear o eliminar las cookies puede afectar negativamente la funcionalidad y la experiencia del usuario.
Los usuarios registrados en BuscaRepuestos.cl tienen los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá acceder a su perfil para administrar o eliminar su registro.
Enviar una solicitud por escrito a contacto@buscarepuestos.cl indicando claramente los datos que desea acceder, corregir o eliminar.
BuscaRepuestos.cl responderá a la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, confirmando la recepción y dando trámite a la petición del usuario.
En caso de que la información personal sea incorrecta, incompleta o inexacta, BuscaRepuestos.cl procederá a realizar las modificaciones.
No obstante, este derecho de acceso y corrección no es absoluto. BuscaRepuestos.cl podrá denegar o limitar el acceso a cierta información personal cuando:
BuscaRepuestos.cl retendrá la información personal de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada originalmente.
Una vez que la información personal ya no sea necesaria para dichos fines, BuscaRepuestos.cl procederá a eliminarla de forma segura de sus sistemas y registros.
No obstante, BuscaRepuestos.cl podrá conservar cierta información personal por un período más prolongado en los siguientes casos excepcionales:
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Cuando sea necesario para la resolución de disputas o la defensa de derechos legales de la Plataforma.
Cuando sea necesario para fines de seguridad, prevención de fraudes o investigaciones internas.
En cualquier caso, BuscaRepuestos.cl se asegurará de que la información personal se mantenga debidamente protegida y se utilice únicamente para los fines permitidos durante el tiempo que sea estrictamente necesario.
El sitio web de BuscaRepuestos.cl puede contener enlaces que redirigen a los usuarios a otros sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia y facilidad de acceso a información relacionada.
Es importante tener en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica ni tiene injerencia sobre esos sitios web de terceros vinculados. Cada uno de esos sitios externos tiene su propia política de privacidad independiente.
Se recomienda a los usuarios que revisen detenidamente las Políticas de Privacidad de cada uno de los sitios web a los que accedan a través de los enlaces proporcionados en BuscaRepuestos.cl.
BuscaRepuestos.cl no se hace responsable del contenido, prácticas de privacidad, disponibilidad o seguridad de esos sitios web externos, ni garantiza que estén libres de virus u otros elementos dañinos.
BuscaRepuestos.cl no está destinada al uso por parte de menores de 18 años. Por lo tanto, la plataforma no recopila intencionalmente información personal de personas menores de edad.
Los padres o tutores legales son los responsables de supervisar y regular el uso de internet y servicios en línea por parte de los menores bajo su cuidado.
En caso de que BuscaRepuestos.cl tome conocimiento de que ha recopilado información personal de un menor de edad sin el consentimiento de los padres, la Plataforma tomará las medidas necesarias para eliminar dicha información de manera segura y definitiva.
BuscaRepuestos.cl se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento según lo considere necesario.
Las modificaciones realizadas a esta Política de Privacidad serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.
BuscaRepuestos.cl notificará a los usuarios sobre cualquier cambio en la Política de Privacidad a través de los siguientes medios:
Es responsabilidad de los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informados sobre cualquier actualización o modificación.
Al continuar utilizando los servicios de BuscaRepuestos.cl después de la publicación de cambios en esta política, los usuarios aceptan y consienten dichas modificaciones.
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y BuscaRepuestos.cl. Al utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.
Cualquier modificación a estos términos será publicada en esta página y entrará en vigor a partir de su publicación. Para cualquier consulta, diríjase a:
RENTAQ S.p.A RUT: 76.894.402-4
MAIL: mfernandezc@buscarepuestos.cl
TELEFONO: +56 9 49343971
Estos Términos y Condiciones y Política de Privacidad, se rigen por las leyes de Chile.
Última Actualización:
28/11/2024