TÉRMINOS Y CONDICIONES - POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
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Bienvenidos a BuscaRepuestos.cl, una plataforma de intermediación en línea que conecta a Distribuidores y Clientes Buscadores de repuestos automotrices. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web.
Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le sugerimos reconsiderar el uso de la plataforma BuscaRepuestos.cl.
Nuestra plataforma está diseñada para conectar a Distribuidores de repuestos automotrices. BuscaRepuestos.cl es una plataforma web que conecta eficientemente a Distribuidores de repuestos automotrices con Clientes Buscadores, facilitando la búsqueda y adquisición de repuestos de manera eficiente y segura. A través del sitio web, se ofrecen las siguientes funcionalidades:
1.1. Conexión entre Distribuidores y Clientes Buscadores: Los Clientes Buscadores llenan solicitudes de cotización en la plataforma, las cuales se almacenan para que los Distribuidores puedan acceder al universo de cotizaciones generadas para las marcas de vehículos que comercializan. Los Distribuidores pueden entonces responder con sus ofertas y concretar la venta directamente con el Cliente Buscador.
1.2. Búsqueda y Generación de Cotizaciones: Los Clientes Buscadores ingresan los datos de su vehículo y el tipo de repuesto que requieren (Original, Alternativo o Ambos) en un formulario. La plataforma genera y almacena cotizaciones para los Distribuidores que ofrecen ese tipo de repuesto, permitiendo a los Distribuidores acceder al universo de cotizaciones generadas para las marcas que ellos comercializan.
1.3. Notificaciones: Cuando se genera una cotización, la plataforma envía un mensaje al Cliente Buscador notificando que su solicitud ha sido recibida.
1.4. Acceso a Cotizaciones para Distribuidores Registrados: Los Distribuidores registrados en la plataforma, que hayan ingresado sus datos y el tipo de repuestos que comercializan (Original, Alternativo o Ambos), tendrán acceso a las cotizaciones generadas por Cliente Buscador. Al comprar "bolsas virtuales", los Distribuidores obtendrán acceso a este conjunto de cotizaciones.
1.5. Descuento de Cotizaciones: Cuando un Distribuidor hace "match" con una cotización, se le descuenta automáticamente una cotización de la bolsa virtual comprada.
1.6. Coincidencia de Cotizaciones: La plataforma detecta automáticamente cuando un Distribuidor hace "match" con una cotización. En ese momento, la cotización se elimina del sistema y el Cliente Buscador recibe hasta 3 cotizaciones de diferentes Distribuidores.
1.7. Posicionamiento en Buscadores: BuscaRepuestos.cl está diseñada para estar bien posicionada en los motores de búsqueda, brindando una solución efectiva para que los Clientes Buscadores encuentren los repuestos que necesitan. El objetivo es facilitar el proceso de búsqueda y adquisición de repuestos automotrices, conectando eficientemente a Clientes Buscadores y Distribuidores a través de nuestra innovadora plataforma.
2.1. Los usuarios Distribuidores deben registrarse y crear una cuenta en la plataforma BuscaRepuestos.cl, proporcionando la siguiente información:
2.2. Los usuarios buscadores deben llenar un formulario proporcionado y creado por la plataforma BuscaRepuestos.cl, incluyendo los siguientes datos relevantes:
2.3. Verificación de Identidad para Usuarios Distribuidores:
Luego del registro, los datos proporcionados por los usuarios Distribuidores deben ser verificados para garantizar la seguridad y confiabilidad de la plataforma. Este proceso de verificación puede incluir:
3.1. Al utilizar la plataforma BuscaRepuestos.cl, todos los usuarios (Distribuidores y Clientes Buscadores) se comprometen a:
Adicionalmente, los Distribuidores tienen responsabilidades específicas:
Por su parte, los Clientes Buscadores tienen la responsabilidad de:
4.1. Venta de Bolsas Virtuales de Cotizaciones:
El modelo económico de BuscaRepuestos.cl se basa en la venta de bolsas virtuales de cotizaciones a los Distribuidores. Estas bolsas virtuales se ofrecen en diferentes opciones:
4.2. Asociación de Pagos a Compra de Bolsas Virtuales:
Los pagos realizados por los distribuidores estarán asociados a la compra de estas Bolsas Virtuales de Cotizaciones.
5.1. Plataforma de Pagos Segura Webpay:
BuscaRepuestos.cl ofrece a los distribuidores la plataforma de pagos segura Webpay, la cual permite diversos métodos de pago en línea, como:
5.2. Asociación de Pagos a Compra de Bolsas de Cotizaciones:
Los pagos realizados a través de Webpay estarán asociados a la compra de bolsas virtuales de cotizaciones por parte de los Distribuidores. El Distribuidor deberá efectuar el pago en el momento de la compra de la bolsa de cotizaciones seleccionada.
5.3. Elección del Método de Pago por Parte del Distribuidor:
No obstante, la decisión final sobre el método de pago a utilizar será del propio Distribuidor. BuscaRepuestos.cl pone a disposición la plataforma Webpay, pero no impone un método de pago específico. Esto se debe a que los términos y condiciones de estos pagos están definidos en la propia plataforma de pago Webpay, y no por BuscaRepuestos.cl.
5.4. Responsabilidad del Distribuidor en el Proceso de Pago:
Si bien BuscaRepuestos.cl facilita Webpay como solución de pago, la elección del método de pago queda a criterio exclusivo del Distribuidor, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos por la plataforma de pagos Webpay. El Distribuidor deberá realizar el pago al momento de adquirir una bolsa virtual de cotizaciones, según los acuerdos establecidos en la plataforma de pagos Webpay.
En BuscaRepuestos.cl, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios. Únicamente divulgaremos información cuando:
6.1. Medidas de Seguridad
Implementamos sólidas medidas de seguridad para salvaguardar la información personal contra pérdida, robo o acceso no autorizado, incluyendo:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad y seguridad, no dudes en contactarnos a través de contacto@buscarepuestos.cl.
BuscaRepuestos.cl conecta a distribuidores de repuestos automotrices con los usuarios buscadores de manera indefinida.
El uso de la plataforma web de BuscaRepuestos.cl por parte de los distribuidores tiene una duración indefinida. Sin embargo, cualquiera de los Distribuidores puede terminar el servicio con un aviso previo de 30 días. La terminación del servicio implica la cancelación de la cuenta del distribuidor y la eliminación de su información personal.
BuscaRepuestos.cl se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
BuscaRepuestos.cl notificará a los usuarios distribuidores sobre cualquier cambio en los términos y condiciones a través de correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. Por lo tanto, los usuarios distribuidores deben revisar periódicamente el sitio web y estar atentos a las comunicaciones de BuscaRepuestos.cl para mantenerse informados sobre cualquier actualización o modificación de estos términos.
Este acuerdo entre BuscaRepuestos.cl y los usuarios distribuidores se regirá exclusivamente por las leyes de la República de Chile.
Cualquier disputa, conflicto o controversia que surja en relación con este acuerdo será resuelta de conformidad con la legislación chilena.
En caso de que surjan disputas entre BuscaRepuestos.cl y los usuarios Distribuidores, las partes acuerdan intentar resolverlas de manera colaborativa a través de la mediación. Sí la mediación no tiene éxito, las disputas se resolverán mediante un proceso de arbitraje de conformidad con las reglas establecidas por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago. La decisión arbitral será definitiva y de obligatorio cumplimiento para ambas partes.
Los usuarios deben abstenerse de realizar actividades que puedan dañar la integridad del sitio web o la plataforma BuscaRepuestos.cl. Estas actividades prohibidas incluyen:
BuscaRepuestos.cl se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos términos y condiciones. Además, la plataforma podrá iniciar acciones legales si fuera necesario.
BuscaRepuestos.cl se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma y su contenido.
Debido a esta protección, los usuarios no pueden utilizar el contenido de la plataforma sin contar con el consentimiento previo y por escrito de BuscaRepuestos.cl.
Los usuarios deben obtener la autorización expresa de BuscaRepuestos.cl antes de hacer cualquier uso del contenido, ya que éste se encuentra protegido por propiedad intelectual.
BuscaRepuestos.cl no será responsable por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor fuera de su control, como desastres naturales, conflictos bélicos u otros acontecimientos extraordinarios.
Estos eventos de fuerza mayor podrían interrumpir temporalmente la prestación de los servicios de la plataforma.
En caso de consultas, los usuarios pueden contactar al soporte de BuscaRepuestos.cl a la dirección soporte@buscarepuestos.cl.
BuscaRepuestos.cl actúa como un intermediario que facilita el contacto entre Clientes Buscadores de repuestos y Distribuidores, pero no es parte de las transacciones comerciales que puedan realizarse entre ellos.
En ese sentido, BuscaRepuestos.cl no se responsabiliza por:
BuscaRepuestos.cl cuenta con sistemas de seguridad y validación para mitigar la posibilidad de información falsa, engañosa o ilegal proporcionada por los usuarios en sus perfiles o cotizaciones. Sin embargo, no puede garantizar al 100% la exactitud y veracidad de toda la información ingresada.
Adicionalmente, en caso de problemas técnicos o fallas en la plataforma que impidan el acceso de los Distribuidores a las "bolsas virtuales" de cotizaciones que hayan adquirido, la responsabilidad de BuscaRepuestos.cl se limitará únicamente a reembolsar los montos pagados por los Distribuidores en la fecha específica en que ocurrió el incidente, sin extenderse a pagos realizados en otros días.
BuscaRepuestos.cl proporciona una plataforma y herramientas para facilitar el contacto entre las partes, pero no interviene ni controla las negociaciones y acuerdos comerciales que puedan establecerse entre ellas. Cada usuario es responsable de sus propias decisiones y actuaciones.
Para más información, contáctanos a contacto@buscarepuestos.cl.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre BuscaRepuestos.cl y los usuarios Distribuidores se realizarán por correo electrónico o mediante un aviso publicado en el sitio web.
BuscaRepuestos.cl utilizará el correo electrónico o publicaciones en su sitio web para enviar todas las notificaciones y comunicaciones dirigidas a los Distribuidores que utilicen las "bolsas virtuales".
No se realizarán notificaciones por otros medios, por lo que los Distribuidores deberán estar atentos a su correo electrónico y al sitio web de BuscaRepuestos.cl para estar informados de cualquier notificación o comunicación relevante.
El acceso a las "bolsas virtuales" de cotizaciones es intransferible. La cesión del acceso a terceros es responsabilidad exclusiva del Distribuidor. BuscaRepuestos.cl no interviene ni se responsabiliza por estas acciones.
Para que BuscaRepuestos.cl acepte y reconozca una cesión, se requiere:
Cualquier intento de cesión sin estas autorizaciones será nulo y carecerá de validez. El Distribuidor será el único responsable por las consecuencias de ceder su acceso, incluso si cuenta con la autorización de BuscaRepuestos.cl.
BuscaRepuestos.cl se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de distribuidores que incumplan esta política.
Los resultados de búsqueda confirman que la cesión del acceso a las "bolsas virtuales" es una responsabilidad exclusiva del Distribuidor, y que BuscaRepuestos.cl requiere autorización previa y por escrito para aceptar y reconocer dicha cesión.
BuscaRepuestos.cl se reserva el derecho de resolver unilateralmente este Acuerdo de Términos y Condiciones en caso de que el Distribuidor incumpla con sus obligaciones esenciales establecidas en el presente documento.
La resolución del Acuerdo por incumplimiento del Distribuidor conllevará la cancelación inmediata de su cuenta en la plataforma y la eliminación de su información personal de nuestros registros.
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con este Acuerdo de Términos y Condiciones, incluyendo su incumplimiento, resolución o nulidad, será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de Chile.
Las partes, BuscaRepuestos.cl y el Distribuidor, se someten voluntariamente a la jurisdicción de dichos tribunales para dirimir cualquier conflicto que pudiera derivarse de la aplicación, interpretación, cumplimiento o ejecución del presente Acuerdo.
Este Acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre los "Términos, Condiciones de Uso" y "Política de Privacidad" aquí expuestos, puede contactarnos por correo electrónico a contacto@buscarepuestos.cl.
Al utilizar nuestra plataforma BuscaRepuestos.cl, usted acepta cumplir con estos términos y políticas.
BuscaRepuestos.cl recopila la siguiente información personal durante el proceso de registro de Clientes Buscadores y Distribuidores:
Adicionalmente, la plataforma recopila información no personal sobre el uso, como:
BuscaRepuestos.cl utiliza la información personal recopilada para los siguientes propósitos:
BuscaRepuestos.cl no compartirá la información personal de los usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales:
BuscaRepuestos.cl comparte información personal limitada entre Distribuidores y Clientes Buscadores involucrados en una transacción. La información compartida se limita a lo necesario para completar la transacción, como:
La plataforma también puede compartir información personal con terceros proveedores de servicios que ayudan a BuscaRepuestos.cl a operar, tales como:
Estos proveedores de servicios tienen acceso a la información personal solo en la medida necesaria para realizar sus funciones, y están obligados contractualmente a proteger dicha información de acuerdo a la política de privacidad de BuscaRepuestos.cl.
En ningún caso BuscaRepuestos.cl compartirá información personal de los usuarios con terceros ajenos a la operación de la plataforma, salvo en los casos excepcionales mencionados en la sección anterior, es decir:
BuscaRepuestos.cl implementa diversas medidas de seguridad para proteger la información personal de los usuarios contra pérdida, robo o acceso no autorizado, tales como:
Adicionalmente, la plataforma requiere que sus usuarios elijan contraseñas seguras al momento del registro y se comprometen a mantenerlas en secreto, sin compartirlas con terceros.
Pese a estas medidas, los usuarios deben tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, BuscaRepuestos.cl no puede garantizar una seguridad absoluta de la información.
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que comprometa la información personal de los usuarios, BuscaRepuestos.cl notificará a las autoridades pertinentes y a los usuarios afectados, de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos personales.
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Los usuarios registrados en BuscaRepuestos.cl tienen los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito a contacto@buscarepuestos.cl, indicando claramente los datos que desea acceder o corregir.
BuscaRepuestos.cl responderá a la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, confirmando la recepción y dando trámite a la petición del usuario.
En caso de que la información personal sea incorrecta, incompleta o inexacta, BuscaRepuestos.cl procederá a realizar las modificaciones pertinentes en un plazo razonable.
No obstante, este derecho de acceso y corrección no es absoluto. BuscaRepuestos.cl podrá denegar o limitar el acceso a cierta información personal cuando:
BuscaRepuestos.cl retendrá la información personal de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada originalmente.
Una vez que la información personal ya no sea necesaria para dichos fines, BuscaRepuestos.cl procederá a eliminarla de forma segura de sus sistemas y registros.
No obstante, BuscaRepuestos.cl podrá conservar cierta información personal por un período más prolongado en los siguientes casos excepcionales:
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Cuando sea necesario para la resolución de disputas o la defensa de derechos legales de la plataforma.
Cuando sea necesario para fines de seguridad, prevención de fraudes o investigaciones internas.
En cualquier caso, BuscaRepuestos.cl se asegurará de que la información personal se mantenga debidamente protegida y se utilice únicamente para los fines permitidos durante el tiempo que sea estrictamente necesario.
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Última Actualización:
20/08/2024